近期在全国部分地区，一些不法分子以保险为名实施电信诈骗，侵害了保险消费者的权益，损害了保险行业的声誉和形象。了解保险电信网络诈骗常见方式，保护个人信息，守住钱袋子。

诈骗案例：

1.轻信虚假获奖信息，因小失大

某天，张女士接到自称是某保险公司客服工作人员的电话，对方告知目前公司正在举办周年庆活动，张女士只需要按照短信要求填写一份“调查问卷”即有机会参与抽奖。随后张女士按照短信链接中的提示填写了调查问卷，其中包含自己及家人的身份、财产、健康等个人信息并完成了提交，提交后张女士“十分幸运”抽中了“二等奖”（某高端品牌电子吸尘器一部，价值19999元），当张女士填写收货地址后，提示需要其支付税费3000元，张女士考虑奖品价值远高于税费，进行了支付，但支付完成后无法查询订单信息且长时间未收到上述奖品，后张女士拨打该保险公司官方服务热线后才知道自己被骗。

2.“全额退保”骗局多，擦亮双眼勿相信

有不法分子谎称其为保险公司员工，以“梳理保单信息”等名义联系保险消费者，声称能帮消费者全额退保，随后利用保单贷款套取资金，谎称是第一笔退保金，骗取消费者信任，在收取所谓“代理退保手续费”后失联。消费者非但拿不到退保金，事后还要自己偿还保单贷款。

常见手法：

1.冒充保险公司人员以补充保险理赔资料为名，或以快捷支付保险理赔款为名，让保险消费者信以为真，降低防范心理，从而听取他们的指令；然后诱骗保险消费者按照短信或电话指引去银行ATM机操作，转走其账户资金。

2.冒充保险公司人员，谎称发现有人正利用保险消费者身份信息在外地办理了社保卡，购买了违禁药品，触犯了国家法律法规，再假意帮助保险消费者，提供虚假的公安机关电话要求其申诉。然后冒充公安机关诱骗保险消费者将资金转移至所谓的“公安机关账户”保存。

3.冒充保险公司人员，谎称保险公司正在举办客户回馈活动，以给保险消费者邮寄礼品为名，诱骗其汇付一定金额的邮费。

风险提示：

综合常见电信网络诈骗的案例，许多不法分子打着各种旗号利用广大消费者投机心理实施骗术。在接到自称保险公司工作人员来电，以参与抽奖活动或邮寄礼品等收取各种费用，或自称能办理全额退保时，要提高警惕，合理怀疑，熟记“三看三问三查一存”。

“三看”：

看来人:看销售人员是否隶属正规银行保险机构，如看工作证件；

看来电:看来电记录是否显示为正规银行保险机构官方来电；

看资质证书:看销售人员或销售机构是否具有合规销售资质。

“三问”：

问子女:老年消费者购买金融产品前要问成年子女；

问热线:购买金融产品前问机构官方热线或4006057178行业热线；

问身边“专家”:问身边在银行保险机构工作或了解金融知识的亲戚朋友。

“三查”：

查执照：查机构是否持有正规金融执照而非仅工商执照，如查官方网址；

查属地：查机构所在地是否在常住地，购买外地金融产品、信托产品、银行储蓄等要谨慎，后续可能存在维权困难；

查产品真伪：购买金融产品前可以在官方网站查询产品真伪，如银行理财产品可以在“中国理财网”查询理财产品真伪，保险产品可以在“中国保险行业协会”平台查询。

“一存”：

存证据：存营销购买全过程证据，如营销过程录音录像、微信记录、短信等。