保险“双录”即保险销售行为可回溯，是指保险机构根据销售方式不同，采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方式，记录和保存保险产品销售过程的关键环节和销售行为的重要内容等原始资料和信息的一系列管理活动，从而实现保险机构的销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

双录对于维护客户自身的合法权益有着重要的意义，消费者在购买保险产品时，应充分重视销售行为可回溯管理：

1.认真对待双录流程中每一个环节，关注相关提示，保证个人投保意思真实自愿。

2.投保人、被保人全程积极参与，了解自身相关权益。

3.主动核对保险销售从业人员身份证件、有效执业证明及所属机构等信息。

4.如实告知自身情况，诚信投保。根据流程操作要求和提示，充分展示自己的身份证件等信息，回答问题或作陈述时要吐字清晰，以保障录制的视听资料可明确辨识相关内容，便于以后维权时能真实还原销售时的情形。

5.认真阅读书面信息，仔细核对保险合同内容与销售人员承诺是否一致，有疑问的地方及时咨询，并主动要求将其纳入书面声明等其他方式予以确认，以便后期发生纠纷时维护自身权益。

6.明确所购买产品为保险产品，明确承保保险机构名称、保险期间、缴费方式、缴费金额、缴费期间等信息，重点关注保险责任、责任免除以及对投保人、被保险人的保单权益有限制或不利影响等内容。

7.认真了解健康险产品条款中对于保障疾病、观察期、指定医疗机构、医疗费用补偿原则等相关内容的规定。

8.清楚分红险、投资连结险、万能险等人身保险新型产品的收益具有不确定性，同时保险公司会收取一定的费用，仔细阅读产品说明书。

9.了解犹豫期与现金价值。如犹豫期内退保，将退还所缴全部保费，仅收取小额工本费；犹豫期后退保将只返还保险单的现金价值，现金价值可能低于所缴保费，导致资金损失。

10.对于投保过程中不清楚、不清晰的内容应及时询问，避免后续纠纷。