近日,由江西省保险行业协会组织评选的2017年度江西省保险行业产、寿险双十大理赔案例评选结果揭晓,信泰保险江西分公司选送的《外派非洲境外身故 信泰保险快速理赔》理赔案入选江西寿险十大理赔案例。
2016年11月6日,我司南昌客户陆先生的工作单位为其投保了信泰团体意外伤害保险,保额60万元。陆某外派至非洲埃塞俄比亚工作1个月后,在工地作业时不幸被钢管割断大腿主动脉,于2016年12月17日医治无效身故。信泰保险获悉情况后,第一时间安排理赔人员联系客户家属及其工作单位,告知理赔流程并解答理赔疑问。“意外伤害保险理赔的主要依据在于保险事故是否属于保险责任,出险地点是国内还是国外,对理赔并不构成影响。”听到理赔人员的耐心解释后,陆某家属心中悬着的石头终于落地。2017年6月份,陆某家属与单位提交理赔申请材料,我司审核确认保险责任后,于6月20日迅速赔付身故保险金60万元。
此次迅速理赔彰显了我司对“一朝结缘,一生守信”品牌主张的践行。信泰保险江西分公司也将继续履行社会责任,为广大客户提供专业、高效、便捷、贴心的服务。