“我郑重承诺:坚守职业道德,遵纪守法,诚实守信,专业敬业;真诚为客户服务,不夸大产品收益,不隐瞒保险责任,不误导客户,不代签名……”
3月15日,掷地有声的诚信服务承诺响彻信泰保险全国各级机构,参与诚信服务宣誓的公司内外勤员工,在誓词下郑重签字,承诺要诚信服务,做一个受人尊敬的保险人。
据悉,今年3·15期间,信泰保险在积极参与保险行业“诚信保险 自主消费”为主题的“3·15保险消费者权益保护周”活动之外,还自发组织了“我服务,你点赞”微信互动、内外勤员工诚信教育等多项活动,加强诚信文化建设,切实维护保险消费者合法权益。诚信服务宣誓活动,也是其中之一。
为切实聆听和解决客户实际问题,信泰保险还将“3·15”当天设为总经理接待日,由各级机构负责人亲自受理客户各项服务诉求,面对面解决客户在保险消费过程中遇到的各种问题,并向其传播正确的保险理念、知识,帮助客户放心消费。截至目前,信泰保险组织各级机构已开展各类宣传活动近百场,用实际行动维护广大保险消费者的合法权益。
2016年信泰保险将加强服务体系建设,积极创新服务模式,提高服务品质,竭尽全力为客户提供全方位、专业化、高品质、贴心便捷的保险保障服务,让广大消费者能够真正的自主消费,放心消费。