4月2日，沪蓉高速常州段发生重大车祸，现场至少50辆车连环相撞，事故造成3人死亡，受伤人数增至31人。信泰保险江苏分公司在事故发生后第一时间启动应急预案，快速反应，积极应对。

江苏常州中心支公司根据《自然灾害、灾难事故、公共卫生事件等重大突发事件处置应急预案》迅速成立了以机构负责人为组长的应急事故处理领导小组，并指定运营部相关人员负责跟进事故理赔事宜。与此同时，公司还启动了快速理赔通道，简化理赔流程：一是对涉及到的环节优先处理；二是提供上门办理理赔服务；三是在保单医疗责任内垫付医疗费用；四是取消救援期间医疗定点医院限制；五是在确认申请人是我司被保险人的前提下，申请人可以无保单申请理赔；六是简化意外生故理赔申请手续。此外，公司还指定专人负责与协会、媒体及相关单位联系，及时了解事故处理进展与人员伤亡情况，配合运营部排查伤亡人员在我司的投保情况并及时反馈协会。

截至目前，我公司暂无客户出险。常州中心支公司还将继续与相关外部单位保持联系，对受伤者名单进行逐一排查，使受伤者能更多地感受到信泰保险带来的温暖。